Решил оплатить детский сад через сбербанк он-лайн которым пользуюсь два года. Раньше не платил потому что в саду требуют чек.  А в сбербанк он-лайн чек не печатался (ну или я не знал как). А теперь такая возможность появилась и я решил ей воспользоваться.

Заполнил реквизиты свои данные  и прочее. Дохожу до последней стадии формирования платежа, и тут выходят пять  граф которые ставят меня в тупик.  Что делать? Жалко потраченных впустую тридцати минутв течении которых я вводил всё реквизиты. Позвоню, думаю, в службу поддержки, там помогут.

Звоню, объясняю ситуацию. Меня вежливо выслушивают. Потом, тоном профессора МГУ просят прочитать первую графу из тех, что поставили меня в тупик. Читаю. На том конце двухминутная пауза. Просят подождать и включают музыку. Жду. Девушка возвращается и сообщает, что готова переключить меня на специалиста. Я благодарю и жду. Пять минут ожидания, и снова оператор на связи. Описываю ситуацию. Девушка, тоном министра образования, просит прочитать первую графу. Читаю. Пауза. Просит минутку подождать. Включается музыка. Жду. Пять минут ожидания. Возвращается девушка и сообщает, что готова переключить меня на специалиста. Благодарю. Меня переключают. Пять минут ожидания. Оператор на связи. Описываю ситуацию. Девушка тоном Путина перед губернаторами просит прочитать первую графу. Читаю. Пауза. Девушка просит подождать. Включается музыка. Слушаю музыку минут десять. Девушка возвращается и сообщает, что реквизиты изменились и такой платёж до сентября не пройдёт.  Я интересуюсь когда они успели измениться если платёжку я получил только вчера. Девушка уклончиво отвечает что ей не известно когда. И просит меня не морочить ни себе ни ей голову, а идти прямо в…. Сбербанк.

Вывод: Банк настолько сложная организация что сами банкиры не понимают что в ней происходит.
Вывод 2: Сбербанк вступил на путь инноваций, поскользнулся и сразу же плюхнулся обновлённым логотипом в грязь.
Мораль: Не надо ломать устоявшихся традиций.
Мораль 2: Не надо требовать от убогих Сбербанка невозможного.